Specialist IT Support / Service Desk cu limba germană – 4 ani experiență

Despre mine

Am peste 4 ani de experiență în IT Support și Service Desk, inclusiv pe proiectul Volkswagen în cadrul NTT DATA România. Am experiență în monitorizarea sistemelor SAP, gestionarea incidentelor și tichetelor, suport tehnic de nivel 1, comunicarea cu clienții în limba germană și colaborarea cu echipele de nivel 2. Cunosc instrumente precum Jira, Confluence și sistemele de ticketing. Am experiență și în instruirea colegilor noi. Limba germană: nivel B1, în curs de perfecționare. Caut un loc de muncă full-time, remote sau în Timișoara, în IT Support, Back Office, Ticketing sau Service Desk, preferabil cu puține apeluri telefonice. Sunt o persoană responsabilă, organizată, răbdătoare și dornică să învăț lucruri noi.